سوالات متداول ISO

هزینه صدور گواهینامه ISO به طیف وسیعی از عوامل بستگی دارد که شامل منابع داخلی، اسناد سیستم مدیریت قبلی و اندازه سازمان و محدوده محصولات و خدمات ارائه شده است. هزینه های اصلی شامل هزینه سازمان صدور گواهینامه و هزینه مشاور ISO است.

یک بازه زمانی سه ماهه منااسب است و شامل سه مرحله است:
ماه ۱ – توسعه
ماه ۲ – اجرا
ماه سوم – بررسی حسابرسی داخلی و مدیریت
در صورت لزوم ممکن است صدور گواهینامه ISO سریع امکان پذیر باشد (به عنوان مثال مناقصه ها)، اما عوامل مختلفی می توانند بر بازه های زمانی تأثیر بگذارند.

برای دریافت گواهینامه ISO 9001 ، باید سه مرحله ساده را به شرح زیر انجام دهید:
مرحله ۱ توسعه: مستندات سیستم مدیریت کیفیت را برآورده کنید تا الزامات ISO 9001 را برآورده کنید.
مرحله ۲ پیاده سازی: پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت مطابق مستندات.
مرحله ۳ حسابرسی داخلی: یک جلسه ممیزی داخلی و بررسی مدیریت را تکمیل کنید.
پس از اتمام کار، می توانید از یک سازمان صدور گواهینامه معتبر برای انجام ممیزی گواهینامه خود استفاده کنید.

گواهینامه ISO 9001 گواهی ای است که به شرکتی اعطا می شود که ممیزی ارزیابی شخص ثالث سیستم مدیریت کیفیت خود را بر اساس الزامات سیستم های مدیریت کیفیت ISO 9001: 2015 به پایان رسانده است.

گواهینامه های ISO توسط شرکت هایی به نام Certification Bodies صادر می شود. سازمانهای صدور گواهینامه مجاز توسط یک سازمان فراگیر به نام نهاد اعتباربخشی (AB) مجاز هستند که برای اطمینان از اینکه آنها مطابق استاندارد مورد نیاز حسابرسی می کنند، مجاز هستند. در بازار نهادهای صدور گواهینامه مشکوک وجود دارد که معتبر نیستند و هنوز گواهینامه صادر می کنند.

بله. تعداد زیادی اپراتور سایه دار در صنعت صدور گواهینامه وجود دارد بنابراین مهم است که اطمینان حاصل کنید که سازمان صدور گواهینامه برای تکمیل حسابرسی صدور گواهینامه مستقل و شخص ثالث از سیستم مدیریت خود معتبر است و گواهی شما معتبر است. برای اطلاع از نحوه بررسی اصل بودن گواهینامه با ما تماس بگیرید.

ISO 9001 فهرستی از قوانین است که توسط گروهی از متخصصان سراسر جهان تدوین شده است. این قوانین بیان می کند که یک کسب و کار برای داشتن یک سیستم مدیریت کیفیت موثر باید چه الزاماتی را داشته باشد که تضمین می کند:
۱٫ شما می توانید محصولات و یا خدماتی را ارائه دهید که تمام الزامات قابل اجرا (مشخصات مشتری، قیمت، بازه های زمانی) را برآورده می کند.
۲٫ شما می توانید محصولات و یا خدمات را بدون نقض هیچ قانونی ارائه دهید.
۳٫ اگر مشکلی پیش آمد، یک سیستم بهبود مستمر دارید که به موجب آن فقط مشکلات را برطرف نمی کنید و به راه خود ادامه می دهید، علت اصلی موقعیت را مشخص کرده و برای اطمینان از تکرار آن اقدام می کنید.

گواهینامه های ISO به طور کلی برای سه سال معتبر هستند. نهاد صدور گواهینامه حسابرسی اولیه گواهینامه را برای اولین سال صدور گواهینامه تکمیل می کند و سپس ممیزی نظارتی را برای سال دوم و سوم انجام می دهد. اگر تعدادی از عدم مطابقت ها در حسابرسی مطرح شود، گواهینامه ها می توانند توسط سازمان صدور گواهینامه لغو شوند.

برای گذراندن ممیزی ISO، حسابرس گواهینامه شواهد عینی ای را برای حمایت از مطابقت با هریک از زیر بندها (بند شماره ۴ تا ۱۰) استاندارد ISO به عنوان مثال سیستم های مدیریت کیفیت ISO 9001 مشاهده می کند.
اگر عدم انطباق را دریافت کرده اید به این معنی است که نقص قابل توجهی در ساختار و یا اجرای سیستم مدیریت کیفیت شناسایی شده است و باید اقدامات اصلاحی را انجام دهید. برای اطلاعات بیشتر اینجا را ببینید.

یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)یک اصطلاح عمومی برای یک سیستم مدیریت مستند است که بیش از یک استاندارد را در بر می گیرد.
استانداردها اغلب دارای ضربدری قابل توجهی هستند بندها و الزامات مشابه. از این رو از منظر طراحی سیستم مدیریت و از منظر کاربر سیستم، برای برآوردن هریک از الزامات در یک سیستم مدیریت یکپارچه به جای سیستم های جداگانه سیلو برای هر استاندارد، کارآمدتر، سازگارتر و رویکرد بهتری است.

خیر، ISO 9001 یک الزام قانونی نیست. شرکت ها می توانند انتخاب کنند که گواهینامه داشته باشند یا خیر. با این وجود، درخواست دولتی و خصوصی برای مناقصه (RFT) اغلب شامل معیارهای مربوط به کیفیت، ایمنی و صدور گواهینامه محیط زیست است. بسته به اینکه سیستم مدیریت کیفیت دارید که دارای گواهینامه ISO 9001 توسط مرجع صدور گواهینامه شخص ثالث است ، ممکن است به معنای تفاوت بین برنده شدن در مناقصه و قرارداد، یا از دست دادن مناقصه به یک رقیب باشد.

داشتن ISO 9001 الزامی نیست، اما ممکن است یک الزام اجباری باشد که توسط مشتری اعمال می شود. به عنوان مثال، برای واجد شرایط بودن در مناقصه و کار، ممکن است نیاز به داشتن گواهینامه ISO 9001 داشته باشید.

ایزو ۹۰۰۱ چارچوبی را برای مشاغل ایجاد می کند تا سیستم مدیریت کیفیت را برای اطمینان از انطباق محصولات و خدمات و فرآیندهایی را برای تسهیل بهبود مستمر سازمان ایجاد کند.

مشاوران ایزو توسط شرکتها برای تسهیل توسعه، اجرا و آماده سازی حسابرسی خارجی قبل از صدور گواهینامه ISO مشارکت دارند. مشاور ISO نقشی است که به سازمانها در ایجاد سیستمهای مدیریتی کارآمد و کارآمد که ارزش افزوده ای برای سازمان و تضمین صدور گواهینامه برای استانداردهای ISO مربوطه اختصاص داده است.

خیر، مشاور ISO نمی تواند حسابرس گواهینامه باشد زیرا الزامات ISO 19011 صراحتاً الزامی برای ارزیابی مستقل را بیان می کند: “فرآیند سیستماتیک، مستقل و مستند برای به دست آوردن شواهد عینی و ارزیابی عینی آن برای تعیین میزان ممیزی معیارها برآورده شده است” ISO، از ISO 19011: 2018 – دستورالعمل های سیستم های مدیریت حسابرسی

هنگامی که QMS را پیاده سازی کرده اید و گواهینامه ISO 9001 یا گواهینامه سایر استانداردهای کیفیت را دریافت کرده اید ، یک شرکت تضمین کیفیت محسوب می شوید.

کنترل کیفیت به صورت گذشته نگر است. کل چارچوب سیستم مدیریت کیفیت را در نظر نمی گیرد.

مدیریت کیفیت مربوط به چارچوب مدیریت کیفیت جامع است که برای اطمینان از عملکرد فرآیند، کیفیت محصولات و خدمات و بهبود مستمر ایجاد و اجرا شده است. برای اطلاعات بیشتر اینجا را ببینید.

حسابرسی داخلی (که ممیزی شخص اول نیز نامیده می شود) ارزیابی این است که آیا سیستم مدیریتی الزامات استانداردهای قابل اجرا را برآورده می کند و به طور مؤثر اجرا و نگهداری می شود. سازمانها معمولاً برنامه حسابرسی داخلی خود را تعیین می کنند و فراوانی ممیزی داخلی باید بر اساس ریسک و اهمیت باشد.

حسابرسی تجزیه و تحلیل مغایرت مشابه حسابرسی داخلی است، اما معمولاً در مراحل اولیه آماده سازی سیستم مدیریت، قبل از صدور گواهینامه انجام می شود. این ارزیابی این است که آیا سیستم مدیریتی الزامات استانداردهای قابل اجرا را برآورده می کند و به طور مؤثر اجرا و نگهداری می شود و یک گزارش حسابرسی شکاف ارائه می دهد که شامل نقایص شناسایی شده و توصیه های مربوط به بهبود است.

مشاوران ISO 9001 می توانند یک سیستم مدیریت کیفیت آماده برای صدور گواهینامه را از ابتدا برای برآوردن الزامات ISO 9001 طراحی، توسعه و پیاده سازی کنند. اگر سیستم مدیریتی موجود دارید، ما به شما کمک می کنیم تا ISO 9001: 2015 را در سیستم مدیریت فعلی خود (به عنوان مثال ISO 45001 Safety یا ISO 14001 Environmental) ادغام کرده و یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) تشکیل دهید.